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万能空聊,全方位渠道接入,超乎你的想象!

万能空聊,全方位渠道接入,超乎你的想象!

来源: https://www.duofriend.com

每一家企业都是由多个团队组建而成,所以团队工作效率的高低不仅能推动企业的发展,同时还决定了企业未来的走向,因此只有拥有了高绩效的团队,才能保证企业有一个良好的前景。既然如此,那么当下有没有什么好用的团队协作工具可以帮助团队持续保持高效的工作状态呢?
团队轻松协作
企业内/外部沟通
商家可为员工创建子账号,将员工按组织架构区分。员工可通过空聊号添加同事/外部人员为空聊好友进行沟通。在一对一的沟通中,可查看对方已读未读,当消息已读时会标注对方是在什么时间点已读。
企业内/外部沟通
商家可拉内部/外部,公众号粉丝等人员拉入群聊中。在群内可上传群文件,群公告等。当群员发送消息时,可以查看到群内多少人未读,方便商家更高效的管理内部沟通。
万能客服系统
客服是一家企业做好售前、售中、售后的必备角色,如今线上客服已成为企业必不可少的一种对客服务工具,拥有良好的响应速度及服务可以更有效增加客户成交几率及对企业的良好印象。
多粉APP
只需一个APP登陆入口,即可接入PC官网、小程序/H5/超链接、微信公众号等消息。
内部通知发布
空聊中包含了内部知识库、公司公告、同事圈、快捷回复、一键转换等功能,方便企业内部的消息传达,社交的功能,同时可提升30%人效。
轻松对接客户
当客服接收到客户问题时,可新建工单,将工单转派至相关部门进行处理,同时工单会有工作流可以查看,对商家的内部管理,及客户的售后都提供了保障。
商家在使用空聊的过程中,既可以让员工工作信息变得透明化和公平化,同时又能建起团队成员间沟通的桥梁,从而有效减少冲突的状况发生。

此外,空聊除了可以在windows电脑端和苹果电脑mac端安装使用外,同时还能满足安卓手机端、苹果手机端等平台用户的使用需求,而且他们只需在各端登录各自的账号,就可以实现一端操作、多端共享。客服可在多端口及时回复客户,快速解决问题。

2020-11-30

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