单聊、群聊有效把握员工聊天质量,不怕有聊天记
录丢失无法追踪责任问题
有助于商家对客服述语的训练提升与规范管控,让
客服人员更具有服务客户的能力
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员工与员工的群聊——工作任务沟通,交流,自建群组会话
员工与客户的群聊—— 一对一、一对多的形式进行产品介绍、产品指导
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